アフリカのケニアでビジネスを成功させる!

ケニアで携帯電話を盗まれた時の対応(前編)

2018/05/29
 
この記事を書いている人 - WRITER -
maxy
2014年11月からアフリカのケニアでビジネスをしているMAXY(マクシー)です。 ドライバー付きレンタカー、車の輸入販売、バイクショップ経営などいろいろなことに挑戦しています。 今後、ケニアでビジネスを検討されている人たちに、少しでも役立つ情報を掲載できたらと思いブログを始めました。

先日、携帯電話を盗まれました。

出張先で夕食後、町が停電をしていて暗闇になり、歩くのに前が非常に見えづらく、明かりが必要な状態でした。

 

そして、私は携帯電話の機能でライトがつけられるので、それを懐中電灯代わりに使い歩いていました。

そしたら突然、何者かが僕の手から携帯を取って逃げたのです!!

一瞬のことで、何が起こったか分かりませんでした。。。

 

すぐに近くの警察へ行き、届をだしました。

トラッキングをしてくれるとのことでしたが、今日は担当者がいないので伝えておくとのことでした。

 

その後、私がした対応とは、Simカード(電話番号)を停止しようと思いました。私が使用していた携帯電話会社はサファリコム(Safaricom)でした、日本でいうドコモのような会社ですね。

 

夕食後ということで、当然どこのお店も営業時間が終わっていましたが、サファリコムのホームページ上でチャット対応してくれるのです。

 

チャットを送信したら、すぐに返事がありました。

事情を説明すると、本人確認をするために電話をしたいと言ってきました。

近くにいた方に、電話番号を教えてもらい、その人の番号へかけてもらい、パスポート番号やMpesa(電子マネー)の残金などを確認され、私であることを証明すると、Simカードを停止してくれたのです。

これで一安心!!

 

このチャットシステムなかなかいいですよ。ちょっとした質問でも、サファリコムのショップはどこでもかなりの行列ですから(笑)

 

Simカードの再発行はサファリコムショップ(直営店)であればできるとのことでした。

 

次の日、私は別の場所へ出張がありましたが、その町でもサファリコムショップがあり、そこでできるとのことでした。

 

翌日、サファリコムショップへSimカードを再発行してもらいに行きました。

 

私は2枚のSimカードを1台の携帯電話で使用していました。

両方サファリコムですが、1枚は会社用、もう1枚はプライベート用と分けていました。

 

そうすると、サファリコムショップで会社用は再発行できないと言われました。

ショップ店員「会社名義になっているので、会社からのレターがなければ再発行できない」

MAXY「会社名義だけど、私の名前で登録しているでしょ?」

ショップ店員「そうだけど、この場合はレターが必要!」

MAXY「じゃ、今からレター書くよ、私がDirectorだから、レターのサインするのは私だし」

ショップ店員「会社の印鑑を一緒に押してないとダメ!」

MAXY「なんとかお願いします!明後日からまた別の場所に出張で、ナイロビへ帰るのは4日後になる。取引先は皆ここにかけてくるのに。」

ショップ店員「レター!!」

 

と、いうことでプライベート用Simカードのみ再発行してもらい、別のお店で携帯電話を購入しました。

電話帳はグーグルに登録していましたので、新しい携帯電話でグーグルにログインしたとたん、電話帳が戻りました。グーグル スゲー!!

これで何とか、こちらから取引先へ連絡できることができ、その後の出張アポは無事こなすことができました。

 

そして、4日後ナイロビへ戻り無事にSimカードを再発行してもらいました。

 

ちなみに、Simカードを再発行した場合、Mpesaが使えるまでには24時間必要とのことでした。

 

これで一安心と思いきや、次の日、私の電話帳の連絡先がすべて消えていました!!

 

どうしたMAXY!!?? 後編へ続く。。。。。

 

他の方のケニアブログはこちらから

にほんブログ村 海外生活ブログ ケニア情報へ
にほんブログ村

この記事を書いている人 - WRITER -
maxy
2014年11月からアフリカのケニアでビジネスをしているMAXY(マクシー)です。 ドライバー付きレンタカー、車の輸入販売、バイクショップ経営などいろいろなことに挑戦しています。 今後、ケニアでビジネスを検討されている人たちに、少しでも役立つ情報を掲載できたらと思いブログを始めました。

- Comments -

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

Copyright© MAXYのブログ , 2018 All Rights Reserved.